Samenvatting
De jacht op persoonsgegevens, die op internet inmiddels standaard lijkt te zijn geworden, wordt vanaf 2024 door nieuwe EU-wetten aan banden gelegd. De EU vindt dat die jacht leidt tot ernstige inbreuken op de privacy. Daarmee krijgen online marketeers het moeilijker in hun omgang met klanten. Wat hebben zij straks nog aan al die data?
Met een interactief medium als internet, kunnen online marketeers meer gaan denken vanuit de klant en niet langer voor de klant. Daardoor kunnen zij nu met behulp van een community de stap van historische en statistische naar dynamische en actuele data maken.
Beschreven wordt hoe een community opgezet en geëxploiteerd kan worden. Daarnaast ook welke community varianten er zijn en welke voor bepaalde doelen het beste werken.
Er wordt uitgebreid ingegaan op de rol van community’s binnen online marketing en waarom en hoe zij online klantenbinding mogelijk maken.
Het boek is mede gebaseerd op eigen praktijkervaring met succesvolle community’s.
Meer op: www.onlineklantenbinding.nl