Samenvatting
SHOPPING 2030 DAADKRACHT GEVRAAGD IN EEN DECENNIUM VOL VERANDERING Hoe winkelt de consument in 2030? Wat kunnen Nederlandse bedrijven nu doen om zich voor te bereiden op veranderend consumentengedrag, op nieuwe technologie en op thema’s als duurzaamheid en mobiliteit? Waar ligt hun toekomstige succes, in binnen- én buitenland? Midden in een pandemie, waarin we van week tot week leven en waarin verder vooruitkijken dan enkele maanden lastig is, hebben we met gezaghebbende retailers, visionairs en wetenschappers de belangrijkste trends in kaart gebracht die het retaillandschap de komende tien jaar vormgeven. Dit boek is gebaseerd op uitgebreid onderzoek, interviews en scenarioplanningworkshops, aangevuld met consumentenonderzoek uitgevoerd door GfK. Niemand kan voorspellen hoe de toekomst zich precies zal ontvouwen. Toch zijn de voortekenen van de ontwikkelingen die grote impact op ons leven hebben vaak al vroeg te herkennen. Ook zijn de (technologische) randvoorwaarden al aanwezig, jaren voordat ontwikkelingen gemeengoed worden. In het onderzoek maken we onderscheid tussen trends en onzekerheden. We verwachten dat trends doorzetten en een redelijke mate van zekerheid hebben. Bij onzekerheden – de naam zegt het – is dit niet het geval. Toch zijn juist die onzekerheden vaak het meest interessant wanneer je kijkt naar de mogelijke toekomstige ontwikkelingen met de grootste impact. Niet alle vergezichten die in dit boek aan de orde komen, zullen werkelijkheid worden. De meeste scenario’s zullen anders uitpakken. Wel zullen veel van de geschetste ontwikkelingen bepalend zijn voor de richting waar de Nederlandse retailmarkt in beweegt. Dit boek dient dan ook om Nederlandse retailers en consumentenmerken te inspireren en na te laten denken over mogelijke toekomstige ontwikkelingen, zodat zij zich met meer vertrouwen kunnen voorbereiden op verschillende toekomstscenario’s.
Thuiswinkel Waarborg