Inleiding..................................................................................................................................... 3
Stap 1 – Besluit wat je gaat verkopen.................................................................................. 4
Stap 2 – Bedenk een naam voor je webwinkel.................................................................. 7
Stap 3 – Meld je aan bij de instanties.................................................................................. 8
Stap 4 – Zet je producten op Internet................................................................................... 9
Stap 5 – Het presenteren van je producten....................................................................... 11
Stap 6 – Het inrichten van het bestelproces..................................................................... 14
Stap 7 – Aanbieden van betaalmethodes......................................................................... 16
Stap 8 – Het verzenden van artikelen en rekenen van verzendkosten......................... 18
Stap 9 – Het voldoen aan de wettelijke regels voor webwinkels.................................. 21
Stap 10 –Bezoekers en kopers naar je webwinkel krijgen............................................ 25
Stap 11 – Bestaande klanten behouden........................................................................... 29
Stap 12 - Boekhouding, belasting en verzekering. 30